Szolgáltatás feltételei

1. Hatály

Jelen Szolgáltatási feltételek („Szolgáltatási feltételek”) szabályozzák az Ön („Ön”) és a Mira Health Kft. közötti kapcsolatot a Mira-szolgáltatások használatával kapcsolatban. Ide tartozik minden olyan szolgáltatás, ami a mira.health webhelyen és online bolton keresztül elérhető. Úgymint a letölthető mobilalkalmazások, e-mail listákra való feliratkozás, étkezési tervek, egyéb tartalmak, termékek előfizetései/vásárlásai és egyéb szolgáltatások, konzultációk, online videóprogramok, és online coaching programok (együttesen “szolgáltatások”). A Webhely, a Szolgáltatások és a Mira mobilalkalmazás a következő Szolgáltatási feltételeknek (" ÁSZF ") megfelelően válik elérhetővé az Ön számára.

Az Általános Szerződési Feltételek az Oldalhoz való hozzáférésre és annak használatára, valamint a Webhelyen és a Mira mobilalkalmazáson keresztül megrendelt és Önnek nyújtott Szolgáltatásokra vonatkoznak . A Webhely vagy a Szolgáltatások használatával, illetve az online áruházban vagy Alkalmazásban történő vásárlással Ön ezennel tudomásul veszi, hogy elolvasta a jelen ÁSZF-et, megértette az abban foglaltakat, és magára nézve kötelezőnek ismeri el ezeket a feltételeket. Kérjük, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeket, mielőtt termékeinket és szolgáltatásainkat használná, vagy bármilyen rendelést feladna. Javasoljuk, hogy őrizze meg az Általános Szerződési Feltételek egy példányát későbbi hivatkozás céljából.

A jelen Általános Szerződési Feltételek és a Webhelyen található egyéb kapcsolódó feltételek alkotják az Ön és a Mira közötti teljes megállapodást. Ha nem ért egyet a jelen Általános Szerződési Feltételek bármelyikével, nem használhatja a Webhelyet vagy a szolgáltatásokat.

Az Oldalt, beleértve az online boltot és a Mira mobilalkalmazást, valamint a Szolgáltatásokat a Mira Health Limited, a 109333473 regisztrációs számon Magyarországon bejegyzett társaság üzemelteti és nyújtja. Bejegyzett címünk Ráday u. 37, 1092 Budapest, Magyarország. Adószámunk: HU26584331. Felveheti velünk a kapcsolatot a support@mira.health e-mail címen.  Szeretnénk felhívni a figyelmét adatvédelmi szabályzatunkra is, amely Önre is vonatkozik, amikor Ön használja a Webhelyet, a Szolgáltatásokat és a Mira mobilalkalmazást.

2. Definíciók

A „Fiók” olyan fiókot jelent, amelyet akkor hoz létre, amikor belép a Webhely, a Mira mobilalkalmazás és a Szolgáltatások azon részeihez, amelyek regisztrációt és bejelentkezést igényelnek.

A „Tartalom” minden olyan jövőbeli előrejelzési információt vagy egyéb adatot jelent, amelyet Cégünk vagy harmadik felek gyűjtenek össze, bármilyen formában vagy formátumban időről időre, és amelyeket a Webhelyen, a Szolgáltatásokon és a Mira mobilalkalmazáson keresztül az Ön rendelkezésére bocsátunk.

Az „Adatok” a Webhelyen, a Szolgáltatásokon és a Mira mobilalkalmazáson belül felhalmozott és azokon keresztül az Ön számára elérhető adatok.

A „Mira-szolgáltatások” a Weboldal és a magánszemély felhasználóknak szánt Szolgáltatások tartalmára utalnak, mint például a személyes, kapcsolattartási, antropometriai, egészséggel és életmóddal kapcsolatos információk feltöltésének és szerkesztésének lehetősége, személyre szabott étkezési tervek vagy az egészséges életmódra vonatkozó ajánlások fogadása. Beleértve a recepteket, a személyes egészségügyi adatok (beleértve az IOT-vel és intelligens eszközökkel végzett állapotkövetési információkat is) naplózását és figyelésést, és a fent említett információk megosztásást professzionális felhasználókkal, diétás segítségnyújtást, konzultációs és coaching üléseket, online tréningeket és tanfolyamokat. 

A „Licencia” a webhely, a szolgáltatások és a Mira mobilalkalmazás használatára vonatkozó engedélyt jelenti, amelyet Ön vagy Szervezete szerez be a Mirától.

A „Szervezet” egy olyan szakmai felhasználó munkáltatóját jelenti, aki jogot szerzett Tőlünk, hogy a Szervezet alkalmazottjaként vagy tagjaként időről időre Licencet rendeljen Önhöz.

„MIRA mobilalkalmazás ” a Mira Health App, amely a PlayStore-ban és az AppStore-ban található.

3. ÁSZF módosításai

A Mira bármikor jogosult a jelen Általános Szerződési Feltételek egyes részeit módosítani, módosítani, hozzáadni vagy eltávolítani. Az ilyen jellegű módosítások a Webhelyen való első közzétételük után 5 nappal automatikusan hatályba lépnek. A Webhely és/vagy a Szolgáltatás Ön által az ÁSZF módosításának hatálybalépését követő használata a módosítások Ön általi elfogadását jelenti. Ön elfogadja, hogy a Webhelyen a módosításokról szóló értesítés megfelelő.

Ha a módosítások közzététele után továbbra is használja a Webhelyet, a Szolgáltatásokat és a Mira mobilalkalmazást, Ön elfogadja a változtatásokat. A jelen Feltételek és az Adatvédelmi szabályzat új verziói, valamint bármely más szabályzat, kód vagy szabály elérhető a mira.health oldalon.

Ha további kérdése van, forduljon hozzánk a support@mira.health  címen.

4. Engedély

4.1 Támogatás

Az Általános Szerződési Feltételek, valamint a Szolgáltatásokban külön-külön rendelkezésre álló feltételek és utasítások elfogadása és betartása esetén a Szolgáltatások használata, a Mira Services részéről csak személyes korlátozott kereskedelmi használatra terjed ki. Minden egyéb jog fenntartva.

4.2 Biztonság

Kizárólag Ön felelős a Fiókjában végzett minden tevékenységért, akár a Webhelyen, akár a Szolgáltatásokon és a Mira mobilalkalmazáson belül, valamint számítógépe vagy mobilrendszere biztonságáért is. Nem fedheti fel, oszthatja meg vagy más módon nem engedélyezheti másoknak, hogy bejelentkezési adatait vagy Fiókját használják, és nem engedheti meg senkinek, hogy hozzáférjen Fiókjához.

Ön személyesen felelős a bejelentkezési adatokért és a Fiókért, valamint a Webhellyel, a Szolgáltatásokkal vagy bármely más szolgáltatással kapcsolatos kommunikációért és tevékenységért, amely az Ön Fiókja használatából ered. Nem számíthat fel díjat másoknak a Fiókja használati jogáért, illetve nem adhatja el vagy más módon sem ruházhatja át a fiókját. Ön nem adja el vagy adja át Fiókját, és nem hoz létre fiókot hamis személyazonossággal vagy adatokkal, vagy más személy nevében.

Ha úgy gondolja, hogy fiókját feltörték, haladéktalanul értesítenie kell bennünket a feltételezett jogsértésről a support@mira.health e-mail címen.

4.3 A felhasználás korlátozásai

Ön nem használhatja a Webhelyet, a Szolgáltatásokat vagy a Mira mobilalkalmazást az engedélyezett használatukon kívül más célra. Tilos visszafejteni, visszafejtetni, szétszedni, megfejteni vagy más módon megkísérelni a forráskód származtatását a webhely, a Szolgáltatások és a Mira mobilalkalmazás biztosításához, illetve a szolgáltatásokból származó információk megszerzéséhez használt mögöttes szoftverhez vagy más szellemi tulajdonhoz. 

Nem módosíthatja vagy reprodukálhatja a Szolgáltatásokat, azok tartalmát vagy bármely részét. Ön továbbá nem oszthatja meg, terjesztheti, nem küldheti el, teheti közzé vagy más módon nem teheti nyilvánossá a Szolgáltatásokat és azok tartalmát olyan állapotában vagy módosított formában, hacsak a jelen ÁSZF kifejezetten meg nem engedi. Ha a Szolgáltatások kifejezett lehetőséget tartalmaznak a Szolgáltatások tartalmának közösségi média szolgáltatásokba történő átvitelére (úgynevezett közösségi média gombok), az ilyen átvitel nem minősül jelen ÁSZF -be ütközőnek.

Semmilyen módon nem szakíthatja meg, nem kísérelheti meg megszakítani vagy más módon megzavarni a Szolgáltatások működését vagy más felhasználók képességét a Szolgáltatások használatára. A tiltott tevékenységek közé tartozik a vírusok telepítése, az időzített rosszindulatú szoftverek vagy más olyan anyagok telepítése, amelyek képesek befolyásolni a Szolgáltatás programszerkezetét.

A Szolgáltatások használatával bizonyos tartalmak letölthetők az Ön számítógépére vagy eszközére. Ez a tartalom továbbra is a jelen ÁSZF- ben foglalt korlátozott felhasználási engedély hatálya alá tartozik. 

Az Ön előfizetésén keresztül Önnek nyújtott Mira-szolgáltatások az Ön személyes használatra szolgálnak, és nem oszthatók meg másokkal az Ön háztartásán kívül, kivéve a Szolgáltatás jóváhagyott megosztási funkcióit.

A Szolgáltatásokat nem használhatja semmilyen törvénytelen vagy elítélendő célra.

4.4 Rendszerkövetelmények

Ön tudomásul veszi, hogy a Webhely, a Szolgáltatások és a Mira mobilalkalmazás fejlődő megoldások, és olyan okok miatt, amelyek többek között a rendszer biztonságát és stabilitását is magukban foglalják, előfordulhat, hogy a Mirának automatikusan frissítenie, előtöltenie, vagy új verziókat kell létrehoznia avagy más módon javítania kell a Webhelyen, a Szolgáltatásokon vagy a Mira mobilalkalmazáson (beleértve a mobilalkalmazást is). Ennek megfelelően az alkalmazás használatához szükséges rendszerkövetelmények idővel változhatnak.

Saját belátása szerint biztosítja a Webhely, a Szolgáltatások és a Mira mobilalkalmazás új verzióit, fejlesztéseit, frissítéseit. Minden frissítést licenc csere alapján biztosítunk Önnek. Frissítés használatával Ön önként megszünteti bármely korábbi verzió használatára vonatkozó jogát. A frissítéseket a Mira további vagy eltérő feltételekkel engedélyezheti Önnek.

Szolgáltatások és a Mira mobilalkalmazás használatához időről időre frissítenie kell a harmadik féltől származó szoftvereket.

4.5 Felhasználói követelmények és az Ön fiókja

A Szolgáltatások használatához, bármely termékre való előfizetéshez vagy az online áruházban történő vásárláshoz Önnek 18 évesnek vagy idősebbnek kell lennie, és pontos, valamint teljes regisztrációs adatokat kell megadnia számunkra. Ezen követelmények be nem tartása a jelen ÁSZF megszegését jelenti.

Használhatja a Webhely egyes részeit, a Services & Mira mobilalkalmazást, vásárolhat, valamint tartalmat hozhat létre és küldhet be a Webhelyre, a Services & Mira mobilalkalmazásra. A regisztráció során Ön létrehoz egy felhasználónevet és jelszót, amellyel hitelesíteni fogja az Ön folyamatos hozzáférését a Webhely, a Szolgáltatások és a Mira mobilalkalmazás regisztrációt és bejelentkezést igénylő részeihez.

Tilos:

• Egy másik személy nevét használni azzal a szándékkal, hogy megszemélyesítse őt
• Más személy jogainak használata.

Szolgáltatások és a Mira mobilalkalmazás funkcionalitása a Mira által a Szolgáltatásaira Önnek adott licenc terjedelmétől függhet.

Általános Szerződési Feltételekben is szerepel, hogy az Ön fiókja nem az Ön tulajdona. Az Ön fiókja és minden kapcsolódó elem a Mira tulajdona. A Mira korlátozott jogot biztosít Önnek a Fiókja és a kapcsolódó tételek használatára, amíg a Szolgáltatásokat kínáljuk.

Ha azt szeretné, hogy töröljük az Ön fiókját, írjon nekünk a support@mira.health címre, vagy ha egy Szervezet feljogosította Önt a Mira szolgáltatások használatára, lépjen kapcsolatba Szervezetével.

Ha törli a Mira mobilalkalmazást a telefonjáról, automatikusan törlődik rendszerünkből. Előfizetésének újraindítása esetén a korábbi tartalma nem jelenik meg.

5. Szervezet

Az a Szervezet, amely jogot szerzett a Licenc átruházására, biztosítja, hogy Ön és a Szervezet által a Webhely, a Szolgáltatások és a Mira mobilalkalmazás használatára feljogosított többi felhasználó megfeleljen a jelen Feltételeknek. Minden szervezet külön Licencszerződést köt velünk, és szakmai felhasználóként Ön tudomásul veszi, hogy az Ön Licencének érvényessége függhet a Köztünk és az adott Szervezet között létrejött licencszerződés további érvényességétől.

A Szervezetnek a Licencszerződés alapján jogai lehetnek a Felhasználói adatokhoz, ideértve a Felhasználói adatok megőrzésének és saját céljaira való felhasználásának jogát.

A Szervezet által Önnek átadott Licencével vagy annak megszűnésével, illetve Felhasználói Adatainak a Szervezet általi felhasználásával kapcsolatos bármely követelését az adott Szervezethez kell irányítania.

6. Tulajdonjog

Az oldal, a Szolgáltatások és a Mira mobilalkalmazás (beleértve a kapcsolódó szoftvereket és médiát, valamint az olyan tartalmakat, mint a szövegek, képek, a termékekre vonatkozó információk, védjegyek és jelek) szerzői jogi és egyéb szellemi tulajdonjogok védelme alatt állnak. A Mira és más jogtulajdonosok fenntartják a Webhellyel, a Szolgáltatásokkal és a Mira mobilalkalmazással kapcsolatos jogcímeiket és érdekeltségeiket (beleértve korlátozás nélkül a szerverszoftvert és a felhasználói felületet és az azokhoz kapcsolódó dokumentációt).

A Webhellyel, a Szolgáltatásokkal és azok tartalmával kapcsolatos összes szellemi tulajdonjog (például szerzői jog, bejegyzett és nem bejegyzett védjegyek és formatervezési minták, domain nevek, szabadalmak, adatbázisjogok és üzleti titkok, receptek és étkezési tervek), valamint az általuk generált goodwill felhasználása a Mira vagy együttműködő partnerei tulajdonában marad.

A Mira nem biztosít Önnek semmilyen közvetlen vagy közvetett jogot semmilyen szellemi tulajdonjoghoz. Ön tudomásul veszi, hogy Önnek nincs joga vagy jogcíme a fentiek bármelyikéhez vagy a Webhellyel, a Szolgáltatásokkal és a Mira mobilalkalmazással kapcsolatos egyéb attribútumokhoz, és ezek Ön általi használata nem jelenti azt, hogy átruházzák azokat Önre.

6.1 Felhasználói adatok

Az Ön felhasználói adatait az Adatvédelmi nyilatkozatnak megfelelően szabadon feldolgozhatjuk.

7. Tartalom

7.1 Tartalomhoz fűződő jogok

Ön hozzáférhet a Webhely, a Szolgáltatások és a Mira mobilalkalmazás ("Tartalom ") tartalmához, amelyeket a Licenc részeként időről időre elérhetővé teszünk. Ön vagy Szervezete csak kifejezett írásbeli engedélyünkkel engedélyezheti harmadik felek hozzáférését a Tartalomhoz.

Nem értékesíthet, terjeszthet, nem adhat tovább licencet, nem ruházhat át Tartalmat, sem az Önnek vagy a Szervezetnek a Tartalomhoz biztosított jogait.

7.2 Harmadik féltől származó anyagok

Felelősséggel tartozunk a harmadik felektől származó Tartalmak gyűjtéséhez, tárolásához és felhasználásához szükséges jogok meglétéért, beleértve az érintett harmadik felek engedélyét, amely információkat szolgáltat a Tartalom fejlesztéséhez vagy felhasználásához.

Önnek be kell tartania a harmadik felek jogaival kapcsolatos minden olyan használati vagy licencfeltételt, amelyről tudomást szerzett.

7.3 Tartalomgarancia

A tartalom az általunk megbízhatónak ítélt információforrásokból jóhiszeműen gyűjtött információkon alapul. Nem áll módunkban garantálni a Tartalom teljességét vagy pontosságát.

Semmilyen esetben sem vállalunk felelősséget a Harmadik féltől származó anyagokban előforduló hibákért vagy eltérésekért .

7.4 A tartalom és a felhasználói tartalom használata

Kizárólag Ön felelős a Tartalom tényleges használatáért és alkalmazásáért.

A Webhely és a Szolgáltatás lehetővé teszi, hogy anyagokat és információkat töltsön fel és hozzon létre, valamint, hogy ezekhez kapcsolódóan más felhasználókkal kommunikáljon és információkat osszon meg. Bármilyen anyag és információ feltöltésével vagy létrehozásával, beleértve, de nem kizárólagosan az információkat, adatokat vagy más, a felhasználók által generált anyagokat (például recepteket, értékeléseket, ismertetőket, szövegeket, képeket, videókat, pdf-eket, az információs chat-folyamatok és kommunikáció nyomon követését vagy bármilyen egyéb anyag) („Felhasználói tartalom”) a Webhelyre és/vagy a Szolgáltatásokra, Ön garantálja, hogy:

• Ön rendelkezik az ilyen Felhasználói tartalomra vonatkozó minden joggal
• Az ilyen felhasználói tartalom nem sérti a Mira vagy harmadik fél szellemi tulajdonjogát.
• Az ilyen felhasználói tartalom semmilyen más módon nem illegális vagy nem megfelelő, illetlen, vagy vallási, faji vagy etnikai gyűlöletre szító.
• Ön írásos hozzájárulást kapott minden harmadik féltől, aki megjelenik a Felhasználói tartalomban (pl. képekben vagy videókban), mielőtt a Felhasználói tartalmat feltölti a Szolgáltatásba.
• A Felhasználói tartalom feltöltésével Ön beleegyezik, hogy az más felhasználók számára is látható legyen.
• A Felhasználói tartalom feltöltésével Ön elfogadja, hogy fiókja törlése esetén az nem törlődik rendszerünkből.
• A Felhasználói tartalom feltöltésével visszavonhatatlan, nem kizárólagos, örök, világméretű, jogdíjmentes jogot és engedélyt biztosít a Mirának arra, hogy bármilyen jelenlegi vagy a jövőben fejlesztendő módon felhasználja, megjelenítse, módosítsa, reprodukálja, publikálja, terjessze, Önnek vagy bármely harmadik félnek semmiféle ellenszolgáltatás nélkül.

A Mirának jogában áll eltávolítani vagy megtagadni bármely beküldött Felhasználói Tartalmat bármilyen okból, és minden olyan Felhasználói Tartalmat, amely sérti a vonatkozó törvényeket vagy rendelkezéseket vagy a jelen Általános Szerződési Feltételeket. A Mira nem engedélyezi az olyan beküldött elemeket, amelyek a következőket tartalmazzák:

• Minden olyan felhasználói tartalom, amely sérti egy harmadik fél szellemi tulajdonjogait.
• Obszcén, profán vagy pornográf tartalom.
• Mások elleni személyes támadások, például rágalmazó,  fenyegető vagy zaklató tartalom.

A Mirának ezenkívül joga van felfüggeszteni vagy bezárni az Ön fiókját.

Bármilyen beküldött felhasználói tartalmat ellenőrizhetünk, de nem vállalunk felelősséget harmadik felek által benyújtott tartalmakért. Ha olyasmit lát, amelyről úgy gondolja, hogy sérti a jelen Általános Szerződési Feltételeket vagy Szolgáltatásaink szellemét, kérjük, tudassa velünk e-mailben.

7.5 Hozzáférés más szolgáltatásokhoz

Az Ön felhatalmazása alapján a Mira hozzáférhet az Ön felhasználói fiókjaihoz más harmadik fél szolgáltatásaiban (beleértve a kapcsolódó adatokat és egyéb anyagokat), hogy lehetővé tegye Ön számára, hogy a Szolgáltatások használatával kapcsolatba lépjen az ilyen harmadik féltől származó szolgáltatásokkal, beleértve a tartalom létrehozását és elküldését valamint tartalom feltöltését az ilyen szolgáltatásokból, ha azt az ilyen szolgáltatások lehetővé teszik.

8. Szolgáltatásainkra és egyéb szolgáltatásokra való előfizetésünkkel kapcsolatos feltételek

8.1 Előfizetések

A termékeket és szolgáltatásokat, mint például az étkezési terveket, programokat, online tanfolyamokat és egyéb digitális termékeket, az Áruházakon vagy harmadik felek fizetési rendszerén keresztül lehet megrendelni. Termékeink vagy szolgáltatásaink megrendelésekor megkérhetjük Önt, hogy adjon meg információkat Önmagáról annak érdekében, hogy a terméket az Ön igényeihez igazíthassuk.

A termékeket és szolgáltatásokat változó előfizetési időtartammal kínáljuk. A fizetési folyamat végén a vásárlás megerősítésével Ön beleegyezik, hogy elfogadja és kifizeti a termékeket és szolgáltatásokat, valamint kötelezettséget vállal az Ön által választott előfizetési időszakra. Kérjük, hogy a megrendelés visszaigazolása előtt alaposan ellenőrizze a rendelés tartalmát.

Rendelése elfogadása, valamint az Ön és a Mira közötti szerződés akkor fejeződik be, amikor feldolgoztuk megrendelését, és e-mailben ezt megerősítettük. 

Minden előfizetés az elfogadástól és a rendelkezésre állástól függ. A Mira fenntartja a jogot, hogy ne fogadja el megrendelését.

8.2 Az előfizetés időtartama, leiratkozás és felmondás

A Mira által kibocsátott utalványok kivételével, amelyek határozott ideig érvényesek, minden előfizetésünk folyamatos, nem határozott időtartamra érvényes, és automatikusan megújul az eredeti előfizetési időszak végén, hacsak Ön meg nem szünteti -az alább leírtak szerint- az előfizetését. Az előfizetés megújítása azon kifejezés alapján történik, amelyet az előfizetés kezdeti beállításakor választott. Hitelkártyáját vagy egyéb fizetési lehetőségét automatikusan megterheljük az előfizetési időszak végén, kivéve, ha az előfizetést az automatikus megújítás előtt mondják le.

Az egyéni étkezési terveket nem számítva termékeink és szolgáltatásaink 7 napos ingyenes próbaidőszakkal rendelkeznek az új felhasználók számára, amely alatt Ön hozzáférhet és használhatja a terméket vagy szolgáltatást. Az ingyenes próbaidőszak alatt bármikor lemondhatja az ingyenes próbaverziót díjmentesen. A próbaidőszak lejárta után előfizetése nem újul meg automatikusan, és hitelkártyáját vagy más fizetési módot nem terheljük meg a próbaidőszak végén.

Ha a megújítási díj sikertelen, később újra meg kell próbálnia az előfizetést. Az Ön felelőssége annak biztosítása, hogy a Mira érvényes hitelkártyaadatokkal rendelkezzen az Ön fiókjához. Harmadik fél szolgáltatásait is igénybe vehetjük az Ön Fiókjához tartozó frissített hitelkártyaadatok lekérésére.

Felmondhatja az előfizetést, ha leiratkozik a következő megújításáról a profiljában beállított fiókjában, ahol vásárolt. A megújítási fizetés feldolgozásának elkerülése érdekében a megújítási időpontja előtt 24 órával le kell mondania előfizetését a profiljában.

Lemondásakor vagy a megújításról való leiratkozáskor továbbra is használhatja a terméket az aktuális előfizetés vagy az ingyenes próbaidőszak végéig.

Egyedi belátásunk szerint bármikor megtagadhatjuk a tranzakció feldolgozását, valamint elfogadhatunk egy tranzakciót, vagy megtagadhatjuk a szolgáltatást bárkitől. Nem vállalunk felelősséget Önnel vagy bármely harmadik féllel szemben, ha az árut visszavonjuk a Szolgáltatásokból, függetlenül attól, hogy az áru elkelt-e vagy sem. Eltávolítjuk, átvizsgáljuk vagy szerkesztjük az online áruházban található anyagokat vagy tartalmat. 

8.3 Árak és fizetési feltételek

Alapárainkat bármikor módosíthatjuk. A kuponkódokból vagy promóciós ajánlatokból származó kedvezmények kivételével azonban a megújítás ára ugyanaz az alapár, amelyet az előfizetéskor eredetileg felszámítottunk, kivéve, ha másként értesítjük. Ha az alapelőfizetési ára megváltozik, e-mailben értesítjük, és legalább két hét időtartamot adunk a megújításról való leiratkozásra, ha nem szeretné az új áron folytatni az előfizetést.

[Bár minden erőfeszítést megteszünk annak érdekében, hogy a Szolgáltatásokra vonatkozó adatok pontosak legyenek, időről időre hibát fedezhetünk fel a termékek árazásában. Ha hibát észlelünk egy termék árazásában a megrendelésben, a lehető leghamarabb értesítjük. Nem vagyunk kötelesek elfogadni vagy teljesíteni egy hibás áron meghirdetett termékre vagy szolgáltatásra vonatkozó megrendelést. Ha olyan terméket vagy szolgáltatást rendel, amelynek ára bármilyen okból helytelenül van, e-mailben vagy telefonon értesítjük, hogy megrendelését nem fogadtuk el. Ha Ön már kifizette az árut, indokolatlan késedelem nélkül visszatérítjük a teljes összeget. A visszatérítést ugyanazzal a fizetési móddal fogjuk teljesíteni, mint amelyet az eredeti tranzakció során használt, kivéve, ha Ön kifejezetten másként állapodott meg; semmi esetre sem terheli Önt semmilyen díj a visszatérítés következtében.]

A Szolgáltatásokon feltüntetett árak euróban vagy más pénznemben értendők, és tartalmazzák az érvényes ÁFÁ-t. Az Ön országának bármely egyéb adója az Ön felelőssége, függetlenül attól, hogy szerepelnek-e a Webhelyen. A termékek árai nem tartalmazzák a szállítási költséget és a szolgáltatási díjat, amelyről, ha van, a kosárban és a rendeléskor a pénztárnál, valamint az Önnek küldött visszaigazoló e-mailben is értesítést küldünk.

A fizetési lehetőségek és díjak az előfizetés vagy a termék vagy szolgáltatás felajánlásakor jelennek meg a Webhelyen.

Paypal-lal történő fizetést kínálunk. Egy kijelölt harmadik fél fizetési platformját használjuk a hitel- és betéti kártyás tranzakciók feldolgozásához az oldalon és mobileszközökön. Minden hitel-/bankkártya-tranzakció a webhelyen egy biztonságos online fizetési átjáró segítségével történik, amely titkosítja az Ön kártyaadatait. Annak érdekében, hogy vásárlási élménye biztonságos, és egyszerű legyen, Secure SocketLayer (SSL) technológiát használunk. A szolgáltatásokért a mobileszközökön keresztüli fizetés harmadik fél szolgáltatókon keresztül történik, jelenleg az App Stores, a Stripe & Kartra by Genesis.

A Mira nem vállal felelősséget a harmadik fél fizetési platformján keresztül feldolgozott hibás vagy érvénytelen tranzakciókból eredő veszteségekért vagy károkért.

8.4 Szállítás és szállítási határidők

Megrendelésének elfogadását követően egy e-mailt fog kapni, amely tartalmazza az Ön termékéhez vagy szolgáltatásához vezető hivatkozást. A termékhez való hozzáféréshez aktív fiókkal kell rendelkeznie a Szolgáltatáshoz. Amint az előfizetése lejár, többé nem férhet hozzá a Szolgáltatások jelenlegi vagy korábbi termékeihez mindaddig, amíg az előfizetését meg nem újítja. Egyes előfizetési csomagok esetén korlátozzuk a letölthető étkezési tervek mennyiségét.

Szolgáltatásainkat digitális tartalomként, elektronikus formában juttatjuk el Önnek a mira.health weboldalain vagy a Mira mobilalkalmazáson keresztül, ahol elmentésre kerülnek és az Ön rendelkezésére állnak

.

Kész és személyre szabott szolgáltatásokat egyaránt kínálunk, amelyeknek eltérő szállítási ideje van. A kész szolgáltatások az előfizetést követően röviddel az Ön rendelkezésére állnak, miután elküldtük Önnek a szerződés visszaigazolását. A kész szolgáltatásokra történő előfizetéssel Ön elfogadja, hogy azokat késedelem nélkül kézbesítjük Önnek, és ennek eredményeként Önnek nincs joga a megrendelését lemondani. Ez nem érinti az új felhasználók azon jogát, hogy lemondják az ingyenes 7 napos próbaverziót a fenti 8.2 szakaszban leírtak szerint.

Mivel a személyre szabott szolgáltatások, mint például a dietetikusok által összeállított egyéni diétatervek elkészítése némi időt vesz igénybe, ezek teljesítése általában a szerződés visszaigazolásának elküldését követő 14 napon belül történik.

Az egyes szolgáltatások becsült szállítási ideje az adott szolgáltatás webáruház oldala kapcsán kerül feltüntetésre.

Ha a megrendelés változó szállítási határidővel szolgáltatásokat tartalmaz, jogosultak vagyunk a szolgáltatásokat eltérő időpontokban szállítani Önnek. Szolgáltatásainkért nincs szállítási díj. Arra törekszünk, hogy a szolgáltatást a lehető leghamarabb teljesítsük.

A szállítmányt az átvételt követően haladéktalanul meg kell vizsgálnia, hogy a nyújtott szolgáltatás hibás-e. Gondoskodnia kell arról is, hogy a szállítás tartalmazza az Ön által megrendelt összes szolgáltatást, kivéve, ha arról tájékoztattuk, hogy megrendelésének egyes részeit később szállítjuk.

Amennyiben a szállításban vagy a szolgáltatásban hiányosságokat észlel, haladéktalanul, de legkésőbb tizennégy (14) napon belül értesítenie kell ügyfélszolgálatunkat (e-mail: support@mira.health ).

Ha a szállításban vagy a Szolgáltatásban hiányosság igazolódik, jogosultak vagyunk elsősorban a hiányosságot ésszerű időn belül pótolni, vagy a Szolgáltatást hibátlan árucikkel helyettesíteni. A Szolgáltatás esetleges hibáiért a hatályos fogyasztóvédelmi jogszabályok szerint vállalunk felelősséget.

8.5 Elállási jog

A személyre szabott étkezési tervek egyedi jellege miatt rendelésük lemondására, visszaküldésére nincs lehetőség.

Egyéb szolgáltatásaink digitális tartalomszolgáltatások, amelyeket Ön elfogad, és hamarosan megkapja a rendelés leadását követően. Jelen Szolgáltatások természetéből és szállítási módjukból adódóan Önnek nincs joga rendelését törölni vagy visszaküldeni.

8.6 100%-os pénzvisszafizetési garancia

Egyes termékeinkre és szolgáltatásainkra 100%-os pénz-visszafizetési garanciát biztosítunk 14 napos korlátozással. Ha ilyet vásárolt, és vissza szeretné kapni az árát, lépjen kapcsolatba a support@mira.health címen.

8.7 Elérhetőség

Bár mindent megteszünk annak biztosítására, hogy a szolgáltatásaink szállítási ideje vagy elérhetősége pontos legyen, időről időre hibákat fedezhetünk fel, és nem tudjuk garantálni a rendelkezésre állást vagy a megfelelőséget. Leginkább olyan termékeket vagy szolgáltatásokat kínálunk, amelyek könnyen elérhetőek. Esetenként azonban a kézbesítés tovább tarthat. Előfordulhat, hogy bizonyos termékeket vagy szolgáltatásokat nem tudunk szállítani.

Ha a megrendelésének kézhezvétele után tudomásunkra jut, hogy egy termék vagy szolgáltatás átmenetileg nem elérhető, vagy annak kiszállítása a vártnál hosszabb ideig tartana, e- mailben értesítjük, és megadjuk a termék/szolgáltatás új becsült szállítási dátumát.

Ha kiderül, hogy a terméket vagy szolgáltatást egyáltalán nem tudjuk kiszállítani, vagy több mint 30 napba telne annak kiszállítása, erről értesítjük, és a befizetett összeget ugyanazon a fizetési móddal visszatérítjük, ahogy Ön a rendelésével kapcsolatban használta. Ezekben az esetekben a termék vagy szolgáltatás értékesítése lemondottnak minősül. Az Önnel való kapcsolatfelvétel során azonban lehetőséget adunk az akció érvényben tartására és hosszabb szállítási határidő vagy termékcsere elfogadására.

Ha a kézbesítés rajtunk kívül álló esemény miatt késik, a lehető leghamarabb felvesszük Önnel a kapcsolatot, hogy értesítsük, és lépéseket teszünk a késedelem hatásának minimalizálása érdekében. Feltéve, hogy ezt megtesszük, nem vállalunk felelősséget az esemény okozta késésekért, de ha fennáll a jelentős késés veszélye, kapcsolatba léphet velünk rendelése törlése érdekében, és mi visszatérítjük az Ön által kifizetett áruk vagy szolgáltatások árát. 

9. Nincs garancia és felelősségkorlátozás

Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy egyszerű, kiegyensúlyozott, egészséges ételeket, valamint diétával és életmóddal kapcsolatos tanácsokat adjunk, hogy segítsük az egyéneket az egészséges döntések meghozatalában, személyes orvosukkal konzultálva.

Mira nem:

• Garantálják az élelmiszer-adatbázisban vagy a magánszemélyek vagy szakmai felhasználók által felhasználói tartalomként megadott táplálkozási információk pontosságát, teljességét vagy hasznosságát.
• Elfogadni, jóváhagyni vagy felelősséget vállalni bármely táplálkozási információ pontosságáért, teljességéért vagy hasznosságáért.
• A Mira semmilyen körülmények között nem vállal felelősséget olyan veszteségekért vagy károkért, amelyek abból erednek, hogy Ön a Webhelyen vagy a Szolgáltatásban megadott táplálkozási információkra hagyatkozott, vagy a szolgáltatás hivatásos felhasználóitól származik, vagy azért, mert biztosítja, hogy Ön és az Ön háztartásának tagjai elkészítsék vagy elfogyasszák az ételt. Összhangban vannak az Ön speciális étrendi igényeivel és korlátozásaival. Mindig kérje ki orvosának vagy regisztrált dietetikusának tanácsát saját specifikus körülményei vagy étrendi szükségletei miatt. A Mira nem vállal felelősséget olyan egészségügyi problémákért, amelyek olyan összetevők fogyasztásából erednek, amelyekre Ön vagy háztartásának egy tagja allergiás, vagy amelyek bármilyen módon károsak az Ön számára.
• A Mira arra törekszik, hogy folyamatos és zavartalan hozzáférést biztosítson a Webhelyhez, a Szolgáltatásokhoz és a Mira mobilalkalmazáshoz. Nem garantáljuk azonban a Webhely vagy a Szolgáltatások megszakítás nélküli, időben történő vagy hibamentes működését. A Webhely, a Szolgáltatások és a Mira mobilalkalmazás, beleértve az online boltot, a termékeket és szolgáltatásokat, „ahogy van” alapon biztosított. Nem vállalunk felelősséget a Weboldalon vagy a Szolgáltatásokban közölt információk, Tartalom vagy Felhasználói Tartalom helyességéért, megbízhatóságáért, hibáiért és hiányosságaiért, pontatlanságaiért vagy egyéb hiányosságaiért.
• Nem tudjuk garantálni az Oldal, a Szolgáltatások, azok tartalmának vagy a Szolgáltatásokon keresztül terjesztett információk adatbiztonságát, és nem vállalunk felelősséget azért sem, hogy a Szolgáltatásokon keresztül küldött online hírlevelek ne tartalmazzanak vírusokat vagy más rosszindulatú programokat. A Mira nem vállal felelősséget semmilyen olyan információért, amelyet a felhasználó a Szolgáltatásokon keresztül küld vagy fogad, vagy nem küld vagy fogad.
• Előfordulhat, hogy a Webhely és a Szolgáltatás nem feltétlenül érhető el minden országban, és csak bizonyos nyelveken vagy bizonyos eszközökön érhetők el. A Szolgáltatások, azok működése és egyes funkciói támaszkodhatnak a használt berendezések, hálózati kapcsolatok és tartalomformátumok kompatibilitására.

Mira NEM VÁLLAL FELELŐSSÉGET

( i ) BÁRMILYEN KÖZVETETT, VÉLETLENSZERŰ, KÜLÖNLEGES  VAGY KÖVETKEZMÉNYES KÁRÉRT, BELEÉRTVE, DE NEM KIZÁRÓLAGOSAN A NYERESÉGKIESÉST, ÜGYVÉDELEM VAGY ADATOK ELVESZTÉSE MIATTI KÁROKAT. UGYANÍGY NEM VÁLLAL FELELŐSÉGET A AZ ESETLEGES NYERESÉG VAGY EREDMÉNY KIESÉS MIATT.

(ii) HARMADIK FELEK MAGATARTÁSÁRA, BELEÉRTVE A MIRA SZOLGÁLTATÁSOK EGYÉB FELHASZNÁLÓIT ÉS A KÜLSŐ OLDALOK ÜZEMELTETETŐIT.

AZ OLDAL, A SZOLGÁLTATÁSOK ÉS A MIRA MOBILALKALMAZÁS ÉS A KÜLSŐ OLDALAK HASZNÁLATÁNAK KOCKÁZATA TELJES MÉRTÉKÉRE VONATKOZIK, MINT AZ OLDALBÓL, A SZOLGÁLTATÁSOKBÓL ÉS A MIRA MOBILALKALMAZÁSBÓL ÉS A KÜLSŐ OLDALOKBÓL SZÁRMAZÓ SÉRÜLÉS KOCKÁZATA.

Egyes államok vagy országok nem teszik lehetővé bizonyos garanciák kizárását vagy a felelősség fent leírt korlátozásait/kizárását. Ezek a korlátozások/kizárások nem vonatkozhatnak Önre, ha Ön ezen államok vagy országok valamelyikében lakik. Felelősségünk minden esetben a kötelező jogszabályokban meghatározott felelősségre korlátozódik.

9.1 Kártalanítás

Az Általános Szerződési Feltételek vagy azok egy részének megsértéséből, vagy bármely cselekményből erednek vagy azzal kapcsolatosak. Ön mulasztása a Mirával kapcsolatban (beleértve a felhasználói tartalomra vonatkozó fenti garanciáit).

10. Számlák felfüggesztése és megszüntetése

10.1 Általános Szerződési Feltételek be nem tartása

Egyéb jogorvoslati lehetőségek korlátozása nélkül, a Mira saját belátása szerint korlátozhatja, felfüggesztheti, megszüntetheti, módosíthatja vagy törölheti az Ön Fiókját vagy a Szolgáltatásokhoz vagy azok részeihez való hozzáférését, ha Ön a jelen Általános Szerződési Feltételekkel ellentétes szellemben jár el , nem tartja be a jelen Általános Szerződési Feltételek bármelyikét , vagy ha a Mira ilyen mulasztást gyanít, az Ön értesítése nélkül. Ugyanez vonatkozik a Webhely vagy a Szolgáltatások bármely tényleges vagy feltételezett illegális vagy helytelen használatára.

10.2 A gyártás megszüntetése

Fenntartjuk továbbá a jogot, hogy bármikor leállítsuk a Webhely, a Szolgáltatások és a Mira mobilalkalmazás vagy azok egy részének felajánlását vagy támogatását, ekkor az Ön licence automatikusan megszűnik, vagy bármilyen okból megszüntetjük az előfizetését, még akkor is, ha az ok nem a jelen Általános Szerződési Feltételek megsértését okozhatja. Ebben az esetben visszatérítjük az előfizetés fennmaradó, fel nem használt részét. A visszatérítés lesz az Ön egyetlen és kizárólagos jogorvoslati lehetősége ilyen felmondás esetén.

10.3 Az Ön felmondási joga

Fiókját bármikor és bármilyen okból megszüntetheti az előfizetés megszüntetésével. Ha lemond egy ingyenes próbaverziót vagy leiratkozik az előfizetés megújításáról, továbbra is használhatja a terméket és a kapcsolódó Szolgáltatásainkat az aktuális előfizetés vagy az ingyenes próbaidőszak végéig.

11. Elválaszthatóság

Az Általános Szerződési Feltételek vagy az Adatvédelmi Szabályzat bármely része nem végrehajtható, a jelen Általános Szerződési Feltételek és az Adatvédelmi Szabályzat többi része továbbra is érvényben van, és kötelező érvényű, és a kikényszeríthetetlen feltételeket a lehető legpontosabban a mi szándékunknak megfelelően helyettesítjük.

12. Hozzárendelés

ÁSZF- ben vagy az Adatvédelmi szabályzatban foglalt jogainkat vagy kötelezettségeinket bármikor átruházhatjuk vagy átruházhatjuk bármely személyre vagy szervezetre az Ön hozzájárulásával vagy anélkül. Nem ruházhatja át vagy ruházhatja át a jelen Általános Szerződési Feltételek vagy az Adatvédelmi Szabályzat szerinti jogait vagy kötelezettségeit a Mira előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül, és minden erre irányuló kísérlet a hozzájárulásunk nélkül érvénytelen.

13. A kifejezések nyelve

Általános Szerződési Feltételek, az Adatvédelmi szabályzat vagy bármely más feltétel vagy szabályzat lefordított változatát biztosítjuk, de az csak tájékoztató jellegű. Ha a lefordított változat mást jelent, mint az angol változat, akkor az angol jelentés az irányadó.

14. Nincs lemondás

Ha nem érvényesítjük a jelen Általános Szerződési Feltételek vagy az Adatvédelmi szabályzat valamely rendelkezését, az nem mond le a jogunkról, hogy ezt később megtegyük. Továbbá, ha kifejezetten lemondunk a jelen Általános Szerződési Feltételek vagy az Adatvédelmi Szabályzat valamely rendelkezéséről, az nem jelenti azt, hogy a jövőben minden alkalommal lemondunk róla. Bármilyen lemondást írásba kell foglalni, és Önnek és nekünk is alá kell írnia ahhoz, hogy jogilag kötelező érvényű legyen.

15. Értesítések és kommunikáció Ön és Mira között

Értesíthetjük Önt úgy, hogy a mira.health oldalon vagy a Mira mobilalkalmazásban közzéteszünk valamit, és e-mailt küldünk Önnek, vagy más módon kommunikálunk Önnel az Ön által számunkra megadott elérhetőségi adatok alapján.

Általában felvesszük Önnel a kapcsolatot, hogy tájékoztassuk a Webhelyünk vagy Szolgáltatásaink, valamint a Szolgáltatásainkkal kapcsolatos termékek változásairól. Leiratkozhat e-mailes kommunikációinkról az e-mailben található hivatkozás segítségével. Ön beleegyezik abba, hogy minden olyan közzététel, értesítés, megállapodás vagy egyéb kommunikáció, amelyet elektronikusan küldünk Önnek, megfelel minden jogi követelménynek, beleértve azt is, hogy az ilyen közlés írásban történjen.

Ha kérdése vagy megjegyzése van az Általános Szerződési Feltételeinkkel kapcsolatban , kérjük, forduljon csapatunkhoz a support@mira.health e-mail címen.

16. Vis maior

Nem vállalunk felelősséget a termékeiben, szolgáltatásaiban, a szállítások késéséért vagy egyéb szerződésszegésekért, amelyek olyan okokra vezethetők vissza, amelyek rajtunk kívül álló okokra vezethetők vissza (vis maior), például természeti katasztrófák, háború, terrorizmus, zavargások, embargók, cselekmények.Polgári vagy katonai hatóságok, tűz, árvíz, baleset, hálózati infrastruktúra meghibásodása, sztrájk vagy szállítási létesítmények, üzemanyag, energia, munkaerő vagy anyagok hiánya.



Még az ehhez hasonló helyzetekben is azonban továbbra is arra törekszünk, hogy a lehető legjobb szolgáltatást nyújtsuk Önnek.

17. Alkalmazandó jog és a viták rendezése

Ha panasza van velünk kapcsolatban, kérjük, küldjön e-mailt a support@mira.health címre , és adja meg a részleteket, beleértve a vásárlás dátumát és a rendelés hivatkozási számát, ahol van, valamint az Ön teljes nevét, címét és elérhetőségeit. Az ÁSZF- ben vagy annak alkalmazásában felmerülő nézeteltérés esetén Ön és Mi a vitát elsősorban tárgyalások útján rendezzük.

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) az irányadó.

2024. február